Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20/01/2026
1) Qui est le responsable du traitement ?
Responsable : HUNTY IBÉRICA S.L. (« Hunty »)
CIF : B-26567826
Adresse : C/ Marqués de Larios nº38, 5ºC, CP 26006, Logroño (La Rioja), España
E-mail relatif à la confidentialité : administracion@hunty.es
2) Quelles données traitons-nous ?
Selon vos interactions avec Hunty, nous pouvons traiter :
A) Données de compte et d'inscription
- Adresse e-mail, mot de passe (sous forme chiffrée/hachée), statut du compte.
- Données facultatives du profil : nom complet et téléphone.
B) Données nécessaires aux réservations et à leur gestion
- Prénom, nom, téléphone, adresse e-mail.
- Numéro d'identification fiscale : NIF/DNI/NIE/CIF (pour la facturation ou les justificatifs, le cas échéant).
- Données d'achat et de réservation (produit/journée, date, montant, statut, incidents).
C) Communications
- Messages envoyés par formulaire, e-mail, messagerie du site et/ou WhatsApp.
- Métadonnées des communications (date/heure, canal).
D) Données de navigation et d'analyse (cookies/identifiants)
- Adresse IP, identifiants en ligne, événements de navigation et de conversion (selon les cookies acceptés).
E) Connexion avec Facebook
- Si vous vous inscrivez ou vous connectez avec Facebook, Hunty reçoit les données que vous autorisez dans le parcours Meta (généralement identifiant, e-mail et/ou nom, selon les autorisations).
Nous ne demandons pas de données particulièrement sensibles. Si vous nous transmettez des données de cette nature dans un message, nous ne les traiterons que dans la mesure indispensable à la gestion de votre demande.
3) À quelles fins et sur quelle base juridique ?
Conformément à l'obligation d'information prévue à l'article 13 du RGPD, nous indiquons les finalités, les bases juridiques et les durées ou catégories de conservation.
Tableau des traitements
| Traitement | Finalité | Base juridique | Données | Conservation |
|---|---|---|---|---|
| Contacts et demandes | Répondre aux questions et traiter les demandes d'information | Mesures précontractuelles et/ou intérêt légitime (réponse à l'utilisateur) | Données d'identification + communication | 12 à 24 mois après la dernière interaction (sauf si un contrat a été conclu) |
| Inscription et compte | Créer et gérer le compte, l'authentification et la sécurité | Exécution du contrat (T&Cs) | E-mail, identifiants de connexion, profil facultatif | Pendant l'existence du compte ; puis blocage et suppression après une période raisonnable d'inactivité (par exemple, 24 mois) |
| Achat/paiement et gestion des réservations | Traiter les achats et réservations, coordonner avec le prestataire/organisateur, assurer l'assistance et gérer les modifications | Exécution du contrat / mesures précontractuelles | Données d'identification + données de réservation + communications | Pendant la relation contractuelle, puis selon les délais légaux |
| Facturation et comptabilité | Gestion fiscale et comptable, émission de factures et de justificatifs | Obligation légale | Données d'identification et fiscales + transactions | Selon les règles fiscales et comptables applicables (généralement plusieurs années) |
| Assistance clientèle par WhatsApp | Confirmations opérationnelles (réservation reçue, confirmation par l'organisateur, lieu/instructions, demande d'avis) | Exécution du contrat et/ou intérêt légitime (service) | Téléphone + messages | 24 mois après la clôture du dossier (recommandé) |
| Marketing par e-mail | Envoi de newsletters, d'offres et d'actualités | Consentement (avec possibilité de se désabonner dans chaque envoi) | E-mail + préférences | Jusqu'au retrait du consentement ou à une inactivité prolongée |
| Analyse et publicité | Mesure et attribution des campagnes (GA4, Meta, Clarity, etc.) | Consentement (cookies) | Identifiants en ligne et événements | Selon la durée de vie des cookies (voir Politique relative aux cookies) |
| Sécurité et prévention de la fraude | Journaux, contrôle des abus, sécurité de la plateforme | Intérêt légitime | Adresse IP/journaux techniques | Normalement 6 à 12 mois |
| Programme de parrainage | Gérer la participation au Programme de parrainage, attribuer les inscriptions, réservations et adhésions au Club effectuées par des liens de parrainage, calculer et gérer les récompenses et le crédit promotionnel, et prévenir les usages frauduleux ou abusifs du Programme. | Exécution des conditions du Programme | Données d'identification et de compte, identifiants de parrainage, informations sur les inscriptions, réservations, adhésions au Club et récompenses générées. | Aussi longtemps que nécessaire pour gérer le Programme puis pendant les délais légaux applicables. |
4) WhatsApp Business : consentement et désabonnement
Hunty utilise WhatsApp Business comme canal d'assistance et de communication opérationnelle.
- Nous ne vous contacterons sur WhatsApp que si vous nous avez communiqué votre numéro (par exemple, lors du paiement, dans votre profil ou en nous écrivant sur WhatsApp).
- Nous n'envoyons pas de messages marketing sur WhatsApp (uniquement des messages opérationnels liés à votre réservation et au service).
- Vous pouvez demander votre désabonnement à tout moment en répondant « BAJA » ou « STOP », ou en écrivant à operaciones@hunty.es ; nous cesserons alors de vous contacter par ce canal.
5) Avec qui partageons-nous vos données ? (destinataires)
Nous pouvons communiquer des données lorsque cela est nécessaire à la fourniture du service :
A) Prestataires/organisateurs des journées
Pour gérer et réaliser la réservation (confirmation, logistique, lieu, exigences, etc.).
(Dans une place de marché, cela est indispensable et doit être indiqué.)
B) Prestataires technologiques (sous-traitants)
- Hébergement/infrastructure : Hetzner (hébergement et systèmes).
- CRM / e-mailing : ActiveCampaign (gestion des communications par e-mail).
- Messagerie et assistance : Chatwoot (gestion des conversations) + WhatsApp Business.
- Paiements : Stripe (traitement des paiements, prévention de la fraude, rapprochement).
- Analyse/publicité : Google Analytics, Meta (pixel/publicité), Microsoft Clarity.
C) Administrations publiques et autorités
Lorsqu'une obligation légale ou une demande officielle l'exige.
6) Transferts internationaux
Certains prestataires (par exemple, les plateformes de marketing, d'analyse ou de publicité) peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, Hunty appliquera les garanties appropriées (par exemple, des clauses contractuelles types) ou d'autres mécanismes valables conformément aux règles applicables.
7) Mineurs
Les services de réservation de journées de chasse sont destinés aux personnes majeures ayant la capacité juridique de contracter et de satisfaire aux exigences de cette activité.
Si un mineur nous contacte, il est recommandé qu'il le fasse avec l'autorisation de ses représentants légaux.
8) Droits des personnes
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité, ainsi que votre droit de ne pas faire l'objet de décisions exclusivement automatisées, en écrivant à administracion@hunty.es (ou par courrier postal à l'adresse indiquée), en précisant le droit exercé et en justifiant votre identité si nécessaire.
Si vous estimez que le traitement n'est pas conforme aux règles applicables, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9) Sécurité
Hunty prend des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre les accès non autorisés, la perte ou l'altération.
10) Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte des évolutions légales ou de nos services. La version en vigueur sera toujours publiée sur le Site Web.