Política de Privacidad
Última actualización:20/01/2026
1) ¿Quién es el responsable?
Responsable:HUNTY IBÉRICA S.L. ("Hunty")
CIF:B-26567826
Domicilio:C/ Marqués de Larios nº38, 5ºC, CP 26006, Logroño (La Rioja), España
Email de privacidad:administracion@hunty.es
2) ¿Qué datos tratamos?
Según cómo interactúes con Hunty, podemos tratar:
A) Datos de cuenta y registro
- Email, contraseña (en formato cifrado/hasheado), estado de la cuenta.
- Datos opcionales del perfil: nombre completo y teléfono.
B) Datos para contratar/gestionar reservas
- Nombre, apellidos, teléfono, email.
- Documento fiscal: NIF/DNI/NIE/CIF (para facturación/justificantes si aplica).
- Datos de compra/reserva (producto/jornada, fecha, importe, estado, incidencias).
C) Comunicaciones
- Mensajes enviados a través de formularios, email, chat web y/o WhatsApp.
- Metadatos de comunicación (fecha/hora, canal).
D) Datos de navegación y analítica (cookies/identificadores)
- IP, identificadores online, eventos de navegación y conversión (según cookies aceptadas).
E) Acceso con Facebook
- Si te registras/inicias sesión con Facebook, Hunty recibe los datos que autorices en el flujo de Meta (normalmente identificador, email y/o nombre, según permisos).
No solicitamos datos especialmente sensibles. Si nos envías datos de esta naturaleza en un mensaje, los trataremos solo en la medida imprescindible para gestionar tu solicitud.
3) ¿Para qué finalidades y con qué base legal?
De acuerdo con el deber de información del art. 13 RGPD, indicamos finalidades, legitimación y plazos/categorías.
Tabla de tratamientos
Tratamiento | Finalidad | Base legitimadora | Datos | Conservación |
Contacto y solicitudes | Responder consultas y gestionar solicitudes de información | Medidas precontractuales y/o interés legítimo (atender al usuario) | Identificativos + comunicación | 12–24 mesesdesde la última interacción (salvo que haya contratación) |
Registro y cuenta | Crear/gestionar cuenta, autenticación, seguridad | Ejecución del contrato (T&Cs) | Email, credenciales, perfil opcional | Mientras exista la cuenta; luego bloqueoy supresión por inactividad razonable (p. ej. 24 meses) |
Compra/checkout y gestión de reserva | Tramitar compras/reservas, coordinación con proveedor/organizador, soporte y cambios | Ejecución del contrato / medidas precontractuales | Identificativos + datos de reserva + comunicaciones | Durante la relación y, tras ello, según plazos legales |
Facturación y contabilidad | Gestión fiscal/contable, emisión de facturas/justificantes | Obligación legal | Datos identificativos y fiscales + transacciones | Según normativa fiscal/contable aplicable(habitualmente varios años) |
Atención al cliente por WhatsApp | Confirmaciones operativas (reserva recibida, confirmación organizador, ubicación/instrucciones, solicitud de review) | Ejecución del contrato y/o interés legítimo (servicio) | Teléfono + mensajes | 24 mesesdesde el cierre de la gestión (recomendado) |
Marketing por email | Envío de newsletters, ofertas y novedades | Consentimiento(y baja en cada envío) | Email + preferencias | Hasta retirar consentimiento o inactividad prolongada |
Analítica y publicidad | Medición y atribución de campañas (GA4, Meta, Clarity, etc.) | Consentimiento (cookies) | Identificadores online y eventos | Según duración de cookies (ver Política de Cookies) |
Seguridad y prevención de fraude | Logs, control de abuso, seguridad de la plataforma | Interés legítimo | IP/logs técnicos | Normalmente 6–12 meses |
4) WhatsApp Business: cómo cumplimos opt-in y baja
Hunty utiliza WhatsApp Businesscomo canal de atención y comunicación operativa.
- Solo te contactaremos por WhatsApp si nos has facilitado tu número(por ejemplo, en el checkout/perfil o si nos escribes por WhatsApp).
- No enviamos marketing por WhatsApp(solo mensajes operativos sobre tu reserva y servicio).
- Puedes pedir bajaen cualquier momento respondiendo "BAJA"o "STOP"o escribiendo a operaciones@hunty.es, y dejaremos de contactarte por este canal.
5) ¿Con quién compartimos tus datos? (destinatarios)
Podemos comunicar datos cuando sea necesario para prestar el servicio:
A) Proveedores/organizadores de las jornadas
Para gestionar y ejecutar la reserva (confirmación, logística, ubicación, requisitos, etc.).
(En un marketplace, esto es imprescindible y debe constar.)
B) Proveedores tecnológicos (encargados del tratamiento)
- Hosting/infraestructura:Hetzner (alojamiento y sistemas).
- CRM / emailing:ActiveCampaign (gestión de comunicaciones por email).
- Mensajería y soporte:Chatwoot (gestión de conversaciones) + WhatsApp Business.
- Pagos:Stripe (procesamiento de pagos, antifraude, conciliación).
- Analítica/ads:Google Analytics, Meta (pixel/ads), Microsoft Clarity.
C) Administraciones públicas y autoridades
Cuando exista obligación legal o requerimiento.
6) Transferencias internacionales
Algunos proveedores (por ejemplo, plataformas de marketing, analítica o publicidad) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, Hunty aplicará las garantías adecuadas(p. ej., cláusulas contractuales tipo) u otros mecanismos válidos conforme a la normativa aplicable.
7) Menores de edad
Los servicios de contratación de jornadas están orientados a personas mayores de edadcon capacidad legal para contratar y cumplir requisitos de la actividad.
Si un menor nos contacta, se recomienda que lo haga con autorización de sus representantes legales.
8) Derechos de las personas
Puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas, escribiendo a administracion@hunty.es(o por correo postal a la dirección indicada), indicando el derecho que ejercitas y acreditando tu identidad cuando sea necesario.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9) Seguridad
Hunty aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
10) Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicios. La versión vigente estará siempre publicada en la Web.