Política de privacidade
Última atualização: 20/01/2026
1) Quem é o responsável pelo tratamento?
Responsável: HUNTY IBÉRICA S.L. («Hunty»)
CIF: B-26567826
Morada: C/ Marqués de Larios nº38, 5ºC, CP 26006, Logroño (La Rioja), España
Correio eletrónico para assuntos de privacidade: administracion@hunty.es
2) Que dados tratamos?
Consoante a forma como interage com a Hunty, podemos tratar:
A) Dados da conta e do registo
- Correio eletrónico, palavra-passe (em formato cifrado/com hash), estado da conta.
- Dados opcionais do perfil: nome completo e telefone.
B) Dados para contratar e gerir reservas
- Nome, apelidos, telefone, correio eletrónico.
- Documento fiscal: NIF/DNI/NIE/CIF (para faturação/comprovativos, se aplicável).
- Dados da compra/reserva (produto/jornada, data, valor, estado, ocorrências).
C) Comunicações
- Mensagens enviadas através de formulários, correio eletrónico, chat do sítio Web e/ou WhatsApp.
- Metadados das comunicações (data/hora, canal).
D) Dados de navegação e análise (cookies/identificadores)
- Endereço IP, identificadores online, eventos de navegação e conversão (consoante as cookies aceites).
E) Acesso com o Facebook
- Se se registar ou iniciar sessão com o Facebook, a Hunty recebe os dados que autorizar no processo da Meta (normalmente identificador, correio eletrónico e/ou nome, consoante as permissões).
Não solicitamos dados especialmente sensíveis. Se nos enviar dados desta natureza numa mensagem, tratá-los-emos apenas na medida indispensável para gerir o seu pedido.
3) Para que fins e com que fundamento jurídico?
De acordo com o dever de informação previsto no artigo 13.º do RGPD, indicamos as finalidades, os fundamentos e os prazos/categorias de conservação.
Tabela de tratamentos
| Tratamento | Finalidade | Fundamento jurídico | Dados | Conservação |
|---|---|---|---|---|
| Contactos e pedidos | Responder a perguntas e gerir pedidos de informação | Medidas pré-contratuais e/ou interesse legítimo (responder ao utilizador) | Dados de identificação + comunicação | 12–24 meses após a última interação (salvo se houver contratação) |
| Registo e conta | Criar/gerir a conta, autenticação e segurança | Execução do contrato (T&Cs) | Correio eletrónico, credenciais, perfil opcional | Enquanto a conta existir; depois, bloqueio e eliminação após um período razoável de inatividade (por exemplo, 24 meses) |
| Compra/pagamento e gestão da reserva | Processar compras/reservas, coordenar com o prestador/organizador, prestar apoio e gerir alterações | Execução do contrato / medidas pré-contratuais | Dados de identificação + dados da reserva + comunicações | Durante a relação contratual e, posteriormente, segundo os prazos legais |
| Faturação e contabilidade | Gestão fiscal/contabilística, emissão de faturas/comprovativos | Obrigação legal | Dados de identificação e fiscais + transações | Segundo as normas fiscais/contabilísticas aplicáveis (habitualmente vários anos) |
| Apoio ao cliente por WhatsApp | Confirmações operacionais (reserva recebida, confirmação do organizador, localização/instruções, pedido de avaliação) | Execução do contrato e/ou interesse legítimo (serviço) | Telefone + mensagens | 24 meses após o encerramento da gestão (recomendado) |
| Marketing por correio eletrónico | Envio de newsletters, ofertas e novidades | Consentimento (com opção de cancelamento em cada envio) | Correio eletrónico + preferências | Até à retirada do consentimento ou após inatividade prolongada |
| Análise e publicidade | Medição e atribuição de campanhas (GA4, Meta, Clarity, etc.) | Consentimento (cookies) | Identificadores online e eventos | Segundo a duração das cookies (ver Política de Cookies) |
| Segurança e prevenção de fraude | Registos, controlo de abusos e segurança da plataforma | Interesse legítimo | Endereço IP/registos técnicos | Normalmente 6–12 meses |
| Programa de recomendações | Gerir a participação no Programa de Recomendações, atribuir registos, reservas e adesões ao Clube efetuadas através de ligações de recomendação, calcular e gerir recompensas e saldo promocional, e prevenir utilizações fraudulentas ou abusivas do Programa. | Execução das condições do Programa | Dados de identificação e da conta, identificadores de recomendação, informações sobre registos, reservas, adesões ao Clube e recompensas geradas. | Enquanto forem necessários para gerir o Programa e, posteriormente, durante os prazos legais aplicáveis. |
4) WhatsApp Business: consentimento e cancelamento
A Hunty utiliza o WhatsApp Business como canal de apoio e comunicação operacional.
- Só entraremos em contacto por WhatsApp se nos tiver fornecido o seu número (por exemplo, no pagamento, no perfil ou ao escrever-nos por WhatsApp).
- Não enviamos marketing por WhatsApp (apenas mensagens operacionais sobre a sua reserva e o serviço).
- Pode pedir o cancelamento a qualquer momento respondendo «BAJA» ou «STOP», ou escrevendo para operaciones@hunty.es. Deixaremos então de o contactar por este canal.
5) Com quem partilhamos os seus dados? (destinatários)
Podemos comunicar dados quando necessário para prestar o serviço:
A) Prestadores/organizadores das jornadas
Para gerir e realizar a reserva (confirmação, logística, localização, requisitos, etc.).
(Num mercado digital, isto é indispensável e deve ser indicado.)
B) Prestadores tecnológicos (subcontratantes)
- Alojamento/infraestrutura: Hetzner (alojamento e sistemas).
- CRM / envio de e-mails: ActiveCampaign (gestão das comunicações por correio eletrónico).
- Mensagens e apoio: Chatwoot (gestão de conversas) + WhatsApp Business.
- Pagamentos: Stripe (processamento de pagamentos, prevenção de fraude, reconciliação).
- Análise/publicidade: Google Analytics, Meta (pixel/anúncios), Microsoft Clarity.
C) Administrações públicas e autoridades
Quando houver obrigação legal ou solicitação oficial.
6) Transferências internacionais
Alguns prestadores (por exemplo, plataformas de marketing, análise ou publicidade) podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesse caso, a Hunty aplicará as garantias adequadas (por exemplo, cláusulas contratuais-tipo) ou outros mecanismos válidos de acordo com a legislação aplicável.
7) Menores de idade
Os serviços de contratação de jornadas de caça destinam-se a pessoas maiores de idade com capacidade legal para contratar e cumprir os requisitos da atividade.
Se um menor nos contactar, recomenda-se que o faça com autorização dos seus representantes legais.
8) Direitos das pessoas
Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação e portabilidade, bem como o direito de não ficar sujeito a decisões exclusivamente automatizadas, escrevendo para administracion@hunty.es (ou por correio postal para a morada indicada), identificando o direito que pretende exercer e comprovando a sua identidade quando necessário.
Se considerar que o tratamento não cumpre a legislação, pode apresentar uma reclamação à Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9) Segurança
A Hunty aplica medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
10) Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais ou dos serviços. A versão em vigor estará sempre publicada no Sítio Web.